Checkliste: 26 Fragen an Ihre Hotel-Website


Das Hotels heute vorwiegend im Internet gebucht werden, ist bekannt. Doch was kann dazu beitragen, dass Ihr Hotel nicht nur über Buchungsmaschinen, sondern vorwiegend über Ihre Hotel-Website gebucht wird? Denn das spart bares Geld.
Die folgenden Fragen an Ihre Website können dabei helfen. Klar ist dabei, dass es sich nicht um einen abzuarbeitenden Aufgabenkatalog handelt, sondern vielmehr über wichtige Punkte und Ideen, über die Sie nachdenken und sich bewusst entscheiden sollten.

HOTEL-WEBSITE: WICHTIGSTE FRAGEN
1.)  Auf welche Aktion soll das Betrachten unserer Hotel-Website hinauslaufen?
2.)  Wie können wir erreichen, dass die gewünschte Aktion von möglichst vielen Menschen getan wird?

AUFBAU DER HOTELWEBSITE
3.)  Ist unsere Telefonnumer auf der Startseite direkt auffindbar?
4.)  Ist unsere Buchungsmaschine komplett und sauber in unsere Seite integriert?
5.)  Haben wir verschiedene Landing-Pages für verschiedene Besuchergruppen und Marketinginitiativen?
6.)  Haben wir verschiedene Versionen wichtiger Unterseiten, die wir gegeneinander austesten können?
7.)  Wirkt die Hotel-Website insgesamt klar, aufgeräumt und nicht überfrachtet
8.)  Ist das CMS so gestaltet, dass wir selbstständig neue Inhalte zur Website hinzufügen können?
9.)  Sind die Startseite und die einzelnen Unterseiten schnell geladen?


INHALT IHRER HOTELWEBSITE
10.) Sind uns die häufigsten Fragen unserer Gäste bewusst, und werden sie klar beantwortet?
11.) Wird eine “Günstigster-Preis-Garantie” klar vermittelt?
12.) Wie können wir auf Presseberichte hinweisen?


VISUELLES:
13.) Sind auf jeder Seite passende Fotos groß und gut zu erkennen?
14.) Wie setzen wir Video auf der Hotel-Website ein?
15.) Ist eine Virtuelle Tour in die Hotel-Website integriert?


SOCIAL MEDIA INTERGRATION
16.) Welche Social-Media-Plattformen sollen die Hotel-Website ergänzen?
17.) Wie soll Facebook in die Seite integriert werden?
18.) Können wir Youtube-Videos oder Flickr-Fotos, die von Gästen erstellt wurden, in die Seite integrieren
19.) Werden Gäste-Meinungen und Bewertungen auf der Hotel-Website dargestellt?
20.) Können wir Gäste-Feedback glaubwürdiger erscheinen lassen, indem wir handgeschriebene Notizen in die Seite integrieren?

IHRE HOTEL-WEBSITE UND SUCHMASCHINEN

21.) Haben wir eine Liste der für uns wichtigsten Keywords?
22.) Kommen diese Keywords auf den meisten Seiten vor?


SERVICE
23.) Werden verschiedene Kontaktmöglichkeiten angeboten?

24.) Ist die Hotel-Website mehrsprachig?
25.) Gibt es eine gute Anfahrtsbeschreibung, z.B: durch die Integration von Google-Maps?
26.) Gibt es eine Version der Website für Samrtphones?

Axel-Hotel Berlin Website

Vor wenigen Tagen hat mit dem Axel Hotel ein großes, modernes, auf Schwule ausgerichtetes Hotel in Berlin eröffnet. Interessant ist die Website www.axelhotels.com. Sie ist für 3 Hotels (Berlin, Barcelona, Buenos Aires) gleichzeitig konzipiert, und der weist einen sehr spielerischen Umgang mit flash auf. Die Fotos (für Berlin noch nicht online) wurden auf sehr kreative Art und Weise zu einer virtuellen Tour verbinden, durch die man sich spielerisch hindurchbewegen kann.
Der Schwule Hotelverbund wählte eine Fotografie, die viel stärker Image-Bildend als Raum-Abbildend ist, was für die Zielgruppe sicherlich eine schlaue Entscheidung sein kann. Manchen mag die Navigation zwar etwas zu unruhig sein – trotzdem jedoch sieht man eine derartige Verbindung von Fotos zu einer Tour sehr selten, und wer Hotel-Websites baut, sollte sich das Konzept zur Inspiration mal genauer anschauen

Hotel-Blogs: eine Übersicht

Einen Blog zu führen ist unter Hotels immer beliebter. Kein Wunder – Blogs sind häufig interessanter als statische Websites, und sind besser zur Bindung vorhandener Kunden geeignet, da sie einen Einblick in das Innenlebens von Hotels geben können.

Eine Übersicht über Hotel-Blogs gibt es hier:

 

Vielen Dank an Gastgewerbe-Gedankensplitter für den Hinweis…

Den richtigen Webdesigner für ihr Hotel finden

Für ein gelungenes Marketing reicht es nicht, irgend eine Homepage zu haben. Wichtig sind vor allem folgende Faktoren:

Design: Das Aussehen Ihrer Hotel-Website

Der ersten Eindruck, den der Besucher von Ihrem Hotel bekommt, bekommt er nicht durch die Informationen, sondern

Hotel-Webdesign

durch das Design.
Passt das Design zum Hotel?
Das beste Webdesign allgemein kann es hierbei für Hotels gar nicht geben. Ein Boutique-Hotel sollte schon im Internetauftritt etwas persönliches vermitteln. Desinghotels hingegen sollten sich einen Webdesinger suchen, der der Reduktion von Formen und Farben auch auf der Homepage umsetzen kann.

Tip von Hotel-Marketing-Info: Wenn Sie im Internet auf Hotel-Websites stoßen, die ihnen zusagen, schauen sie einfach im Impressum nach und notieren Sie sich, wer die Wesite gebaut hat. Dann einfach bei den Firmen ein Angebot anfordern, die Ihnen am meisten zusagen.

Struktur im Hotel-Webdesign.

Es klingt komisch, aber es gibt wirklich nicht wenige Websites, auf denen manche relevante Information im Versteck zu sein scheint.

Sind die Preise gut auffindbar?   Die Anfahrt und die Telefonnummer?

Das Buchungssystem der Hotel-Website

Hier geht es für einen selbst und für den Gast um einen gelungenen Aufbau, der sich in die Struktur der Website völlig integrieren sollte. Und auch hier geht es um eine saubere Struktur. Ist die Preisstruktur und die erbrachten Lesitungen einfach und gut zu erkennen? Und die Verfügbarkeit der Zimmer ebenso. Und kann ich als Hotelier alle Buchungen sauber auslesen?

Das CMS im Hotel-Webdesing

CMS bedeutet Content-Managing-System, und meint die Möglichkeit, als nicht-Programmierer selbst Inhalte der Hotel-Homepage ändern zu könnnen.

Die Website besteht also nicht nur aus dem sichtbaren Teil, sondern hat eine Rückseite, das sogenannte Backend, das für den normalen Betrachter unsichtbar bleibt. Hier gibt es eine Struktur, in der man als Hoteldirektor bzw. Marketing-Verantwortlicher selbst Texte ändern oder alte Fotos löschen und neue hochladen kann.

Wer eine Hotel-Website ohne gut verständliches CMS hat, wird also höhere Folgekosten haben, da bei jeder kleinen Änderung ein Programmierer beauftragt werden muss.

Suchmaschinenoptimierung im Hotel-Webdesing:

Hier geht es darum, bei Suchmaschinen wie google weit vorne zu stehen – und zwar optimalerweise nicht nur unter dem eigenen Hotelnamen, sondern auch unter solchen Wortkombinationen wie z.B. „Hotel Stuttgart“, wenn man Beispielsweise ein Hotel in Stuttgart betreibt.

Wer weit vorne steht, wird natürlich mehr über die eigene Website gebucht werden, was die Kosten für die Portale reduziert.

Suchmaschinenoptimierung (kurz SEO) besteht aus zwei Teilen, einmal der Struktur der Texte auf der Website, und zum anderen dem Aufbau von Links, die von anderen Websites auf die eigene Verweisen.

Einfach nur ein paar Begriffe in die Meta-Daten des Website-Codes zu schreiben machen alle Webdesigner, kostet nichts extra, bringt alleine jedoch leider auch  nichts.

Insgesamt ein Thema, bei dem man genau rechnen muss, welche Position einem wie viel Wert ist.

Tip zum Anschauen: 2 Unerschiedliche Hotel-Websites, die beide auf Ihre Weise sehr gut sind:

Um eine Vorstellung von 2 unterschiedlichen guten Hotel-Homepage zu bekommen, schauen Sie doch mal hier für das Hotel Nixe in Binz sowie hier für das Hotel The George in Hamburg